Sportbonden 3.0 in de Cloud!

Er is tegenwoordig meer voor nodig om leden te werven en te behouden dan een lidmaatschapskaart, een clubblad en een platte website. Ledenaantallen lopen terug en het verkrijgen van subsidies en sponsoring is niet meer zo vanzelfsprekend. Organisaties zullen andere paden moeten bewandelen om hun bestaansrecht te behouden en om rond te kunnen komen zullen nieuwe verdienmodellen moeten worden gevonden. De Nederlandse Waterski & Wakeboard Bond is hier al heel erg ver mee.

We leven in een tijd waarin de sociale media en het internet een zeer belangrijke rol zijn gaan spelen. De manier van communiceren met de doelgroepen en de manier waarop aan promotie gedaan wordt, is drastisch veranderd. Daarnaast bieden de moderne communicatietechnieken zoals internet en mobiele oplossingen kansen voor organisaties om aanzienlijke besparingen te realiseren op overheadkosten.

Veel organisaties hebben moeite om de benodigde omschakeling te maken. De Nederlandse Waterski & Wakeboard Bond (NWWB) is hier al heel erg ver mee. Deze bond heeft onlangs een volledig op de Cloud gebaseerd geïntegreerd systeem in gebruik genomen voor zowel de communicatie met de leden en de buitenwereld, als de verwerking van de backoffice bondsactiviteiten.

Zo is er een nieuwe zeer aantrekkelijke website met verregaande integratie met de social media (Facebook, Twitter, Flickr, Dribble, Google+, etc.) online gezet. Deze website is gebaseerd op de nieuwste versie van Joomla, een van meest geavanceerde open source content management systemen (CMS) die er op dit moment op de markt is. De content van de website kan ook door niet-technische personen binnen de bond online worden beheerd en voor een deel kunnen leden zelf hun content online zetten zoals bijvoorbeeld foto’s of video’s. De leden worden gestimuleerd om deel uit te maken van de ‘Online NWWB Community’. Verder kenmerken van ons communicatiesysteem worden hieronder beknopt beschreven.

•  De website en webshop zijn geoptimaliseerd voor mobiele toegang (Smartphone, Tablet, IOS / Android geschikt).

•  De NWWB-website is gekoppeld aan een webshop, waarin het lidmaatschap zelf en bijvoorbeeld startlicenties of ledenaanbiedingen kunnen worden gekocht. Deze webshop is gebaseerd op de Magento OpenSource webshop. De artikelen in de webshop kunnen eveneens door niet-technisch onderlegde personen binnen de bond online worden beheerd.

•  De NWWB-webshop en website zijn gekoppeld aan een online ledenadministratie. Deze administratie kan door de backoffice van de NWWB online worden beheerd en de leden zelf kunnen voor een deel hun eigen ‘profiel’ online beheren en muteren.

•  De NWWB-webshop maakt gebruikt van de nieuwste ONLINE payment methode namelijk van de OmniKassa van de RaboBank. Deze online kassa is flexibel en biedt de mogelijkheid tot het betalen met iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, Incasso, Acceptgiro en rembours. Zo kan op eenvoudige wijze de lidmaatschapbijdrage deels online worden geïnd.

•  De NWWB-webshop is uiteraard gekoppeld aan het online boekhoudsysteem van de NWWB.

•  Een belangrijk onderdeel van het nieuwe NWWB-platform is de online advertentieserver welke ingezet wordt voor het managen van advertenties/banner campagnes. Het is een OpenSource systeem waarmee men de advertentieruimte op een of meerdere sites kan beheren, optimaal kan gebruiken en (zeer belangrijk!) de resultaten kan meten. Bij het beheren van een website - of misschien zelfs meerdere websites - kan erg veel werk gaan zitten in het plaatsen en weer verwijderen van advertenties, met name als dit gebeurt door de advertenties rechtstreeks in de site te plaatsen. Dat vergt veel tijd en het gaat ten koste van de flexibiliteit. Een advertentieserver kan hierbij uitkomst bieden.

•  Ook de ledenpasprinter wordt geïntegreerd in de nieuwe omgeving. Op deze pas kan worden geadverteerd en met deze pas kunnen leden bijvoorbeeld kortingen krijgen bij aangesloten winkels of evenementen.

De volgende stap die de NWWB gaat zetten is dat ook de verenigingen gebruik kunnen gaan maken van dit platform en dat geeft de bond dan weer een meerwaarde ook voor de verenigingen. Een nieuwe module aan het platform die nog in ontwikkeling is de zogenaamde SportFunding-module. Deze is het beste te vergelijken met het fenomeen Crowdfunding waarmee het mogelijk wordt binnen en buiten de community fondsen beschikbaar te krijgen voor speciale evenementen e.d. Ook voor wat betreft de overige kantoor- en communicatiehulpmiddelen gaat de NWWB binnenkort over op de ‘Office in the Cloud’-applicaties van Google Apps for Business.

Deze vergaande integratie en online verwerking van bedrijfsprocessen ontlast het bondskantoor aanzienlijk, waardoor meer tijd over is om zich bezig te houden met waar het eigenlijk echt om gaat: de sportgerelateerde zaken, de promotie en het informatiecontent beheer van de bond.

Wilt u meer informatie over deze ontwikkelingen neem gerust contact met mij op!