Met deze <em>tool</em> worden sportaccommodaties toekomstbestendiger

door: Emma Meertens | 9 maart 2023

De haalbaarheid en toekomstbestendigheid van sportaccommodaties verbeteren, met dat als streven is de tool KnowUr.Biz ontstaan. Het is een softwareoplossing waarin allerlei datastromen worden samengevoegd om de exploitatie van sportaccommodaties inzichtelijk te maken. We spreken met Mark Bennenbroek, een van de oprichters van KnowUr.Biz Nederland.

Mark Bennenbroek is inmiddels al zo’n twintig jaar werkzaam in de wereld van de sportaccommodaties. Via een vriend die werkzaam was bij een adviesbureau voor de sport, kwam hij in de branche terecht. De passie voor sport was er altijd al bij Bennenbroek, en dan voornamelijk een passie voor de breedtesport. In 2015 richtte hij samen met Sander ten Broek het bedrijf Treem op, een advies- en projectmanagementbureau met betrekking tot sportaccommodaties. Bennenbroek: “We helpen organisaties in het hele traject rondom accommodatievraagstukken. Dus vanaf visievorming - aan wat voor sporthuisvesting is er behoefte? -  tot begeleiding bij het ontwerpen en ondersteuning van het management.”

KnowUr.Biz
Vanuit Treem is in 2019 KnowUr.Biz Nederland ontstaan. “We hebben in al die jaren een groot netwerk opgebouwd, via sportbonden ook internationaal. Zo hebben we ons partnerbedrijf KnowUr.Biz leren kennen, een van oorsprong Fins bedrijf. In Finland werken de meeste accommodaties al met KnowUr.Biz, ook omdat de Finse overheid het gebruik van het softwareprogramma als voorwaarde heeft gesteld om in aanmerking te komen voor subsidie.

Toen KnowUr.Biz Nederland nog niet bestond, kwam het vaak voor dat de accommodaties die door Treem begeleid werden, moeizaam toegang hadden tot informatie over de eigen bedrijfsvoering . “KnowUr.Biz maakte het mogelijk om al die informatie te verzamelen en in een dashboard gemakkelijk en snel beschikbaar te maken. Het gaat onder andere over bezoekaantallen, horecaomzet, personeelsinzet en energieverbruik. Veel van die gegevens komen nu binnen in verschillende systemen zoals het kassasysteem en het boekingssysteem. Wil je die gegevens tot managementinformatie promoveren, dan is men daar nu vaak veel tijd mee kwijt en soms wordt de informatie überhaupt niet ontsloten. Met ons systeem lukt dat wel. Sterker nog, je hebt het vrijwel real-time tot je beschikking.”

Verder kun je in het systeem acties koppelen aan de informatie die bekend is, ook wel de activity manager genoemd. “Door deze module kun je inzichtelijk maken door wie deze acties opgepakt moeten worden en kun je het verloop van hiervan ook volgen.” Een andere waardevolle functionaliteit is dat je ook open source data aan het systeem kan koppelen. “Denk bijvoorbeeld aan weersvoorspellingen. Voor een buitenzwembad is dat heel relevant.” Op het moment dat al die data bij elkaar staan, kan het systeem ook voorspellingen doen voor de toekomst. De beheerders van de accommodaties kunnen hierop inspelen. “Je kunt je voorstellen dat het gebruik er in de maand juli anders uitziet dan in de maand april. Als je daar pas in september achter komt, dan kan je een achterstand oplopen in je begroting. Vervolgens heb je nog maar een week of tien om je begroting van dat jaar te redden.” De kracht van KnowUr.Biz zit volgens Bennenbroek in drie aspecten: de hoge snelheid van informatieontsluiting, het verbinden van verschillende bronnen en de mogelijkheid om vooruit te kijken.

Type sportaccommodaties
Inmiddels zijn er, zowel in Nederland als in Finland, meer dan vijfhonderd sportaccommodaties die gekoppeld zijn aan KnowUr.Biz. De klanten in Nederland zijn voornamelijk sportbedrijven die verantwoordelijk zijn voor meerdere accommodaties, bijvoorbeeld zwembaden en sporthallen. Maar KnowUr.Biz wordt ook breder ingezet, zoals bij speelpleinen: “Daarmee kunnen bijvoorbeeld ook de effecten van sportstimuleringsactiviteiten worden gemeten. We houden ons kortom bezig met alle infrastructuur die te maken heeft met sport en bewegen.”

Op de vraag wat het voor deze accommodaties kost om te werken met KnowUr.Biz, antwoordt Bennenbroek: “Dat verschilt heel sterk per type accommodatie en de omvang van de datastromen die daaraan gekoppeld zijn. Bij een basispakket praten we over enkele duizenden euro’s per jaar.” Overigens heeft een klant dan niet alleen toegang tot de software zelf, maar kan het ook om advies vragen bij verschillende situaties. Zo ontdekte KnowUr.Biz bij een accommodatie dat er iets misging met de energieopbrengsten: “Het zonnepanelenveld waar gebruik van werd gemaakt bracht niks op, terwijl de zon wel scheen. Uiteindelijk bleek de omvormer van de zonnepanelen stuk te zijn.” In sommige gevallen ondersteunt Bennenbroek ook deze accommodaties met zijn andere bedrijf Treem, maar dat hangt af van de behoeftes van de klant.

Bennenbroek en KnowUr.Biz mede-oprichter Sander ten Broek zijn al jaren bezig met het toekomstbestendig maken van sportaccommodaties, maar hoe zien zij de toekomst van KnowUr.Biz? De ondernemers hebben ook het voornemen om KnowUr.Biz uit te breiden naar Duitsland en Vlaanderen. Bennenbroek concludeert: “Voor data geldt natuurlijk: je kunt niet groot genoeg zijn. Hoe meer data je hebt, hoe waardevoller het voor gebruikers wordt. Op dit moment zijn we vooral aan het groeien op basis van kwaliteit.”